市场营销研究生证书-企业帐户管理(可选合作社)(在线)
Centennial College
关键信息
选择位置
校园位置
Online Canada
语言
英语
学习形式
远程教育
期间
1 年
步伐
全职
学费
CAD 4,118 / per year *
报名截止日期
请求信息
最早开始日期
May 2024
* 加拿大学生两个学期的学费; $ 14,502.50:国际学生两个学期的学费
介绍
程序细节
- 程式码:2046
- 学校:商学院
- 证书:安大略大学研究生证书
- 课程类型:研究生证书课程
- 课程长度:1年/ 2个学期
- 开始日期:秋季,冬季,夏季
- 位置:在线
Centennial College的营销 - 企业客户管理计划将为您在企业对企业 (B2B)、企业对消费者 (B2C)、政府和机构市场中担任客户经理/销售专业人士的令人兴奋且经济上有所回报的职业做好准备.
在此商科研究生证书计划中,您将了解到,由于当今的客户已充分了解情况并期望有更多定制化的解决方案,因此客户经理必须在销售,市场营销和服务的所有领域都拥有坚实的基础。这包括勘探,建立联系,建立关系,达成交易和售后活动。
因此,在交互式和实践课程中,您将学习如何在发展和练习以下方面的技能的同时,以适应各种客户需求的企业家思维来将客户放在第一位。
- 进行竞争和市场分析,从而了解客户需求和行为。
- 口头和书面交流。
- 销售和展示(讲故事和实用方法)。
- 使用分析和客户关系管理(CRM)工具。
- 商业和金融知识,以建立引人注目的客户价值主张。
- 通过数字内容和全渠道营销吸引买家和影响者。
- 识别多样化的工作环境并调整沟通方式,以确保与买家进行清晰有效的沟通。
- 从买方的角度了解谈判。
- 以目标为导向的领导力(了解您的动机和接下来的职业步骤)。
如果您以目标为导向、有条理、好奇心强,并且具有高于平均水平的沟通技巧,请考虑在专业销售、客户管理和许多其他面向客户的角色的多元化行业中从事职业。
节目亮点
- 得益于Corporate Account Management程序在Salesforce CRM平台自动化软件中的动手培训,您将能够顺利过渡到工作场所。
- 商学院教授在企业对企业环境中的销售和客户管理方面具有丰富的经验。
- 交互式学习环境使您可以与教职员工和同伴交流。
- 学会在压力下壮成长,并发展出色的人际交往,聆听和口头沟通技巧。
招生
课程
计划大纲
第一学期 | 第二学期 |
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学期注意事项: |
计划成果
计划职业学习成果
计划职业学习成果描述了该计划的毕业生证明了他们可以利用学习中获得的知识和技能来做的事情。结果与工作场所的需求紧密相关。通过评估(例如,作业和测试),学生可以在毕业前验证其可靠地完成这些结果的能力。
- 对潜在客户及其环境进行研究,以确定他们的需求。
- 计划并提供符合观众需求的协作销售演示和书面建议。
- 为目标客户创造并传达产品或服务的价值。
- 开发和应用系统的基于信任的关系销售流程,以满足每个客户的独特情况。
- 通过应用基本的财务和会计概念,根据不同的客户需求、买家、影响者和决策者开发客户价值模型。
- 建立一个全面的企业客户管理战略,为客户和组织创造价值。
- 通过实践合乎道德的销售和决策来建立信任和相互尊重。
- 利用社交媒体和基于网络的客户关系管理 (CRM) 产品和流程来提升客户价值。
- 制定持续的个人和专业发展策略,以在公司客户管理角色中提高工作绩效。
工作机会
职业前景
- 客户经理
- 业务经理
- 销售协调员
- 销售代表(内部/外部/商业/政府)
- 销售顾问
- 业务发展代表
- 金融服务代表
- 区域销售代表
就业领域
- 硬件和软件销售
- 电信
- 金融服务
- 制药公司
- 包装商品公司
- 具有自己的销售队伍的中型企业对企业(B2B)组织
- 医疗和牙科技术公司
English Language Requirements
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