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介绍
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在成人社会护理部门工作时,进行交流对于增进对服务用户需求的理解至关重要,因此您可以为他们提供他们所需要的支持。
如果交换的信息不准确或具有误导性,则可能会犯错误,从而导致护理效率低下和对服务的负面看法。专业人士将在他们的工作中形成许多不同的关系。有些将是正式的,而另一些将是非正式的。
无论与谁交流,无论使用什么方法,都必须确保交流适当有效。
本课程涵盖了一些不同的沟通方式,如何确定沟通障碍以及如何减少沟通障碍,确保与您沟通的人了解您在沟通的内容,如何在沟通问题上寻求帮助等等。
课程 | 模块编号 | 模块名称 | 合格率% |
沟通原理 | 1个 | 人们交流的原因 | 70 |
沟通原理 | 2 | 沟通方式 | 70 |
沟通原理 | 3 | 识别沟通障碍 | 70 |
沟通原理 | 4 | 减少沟通障碍 | 70 |
沟通原理 | 5 | 检查理解 | 70 |
沟通原理 | 6 | 获得沟通问题的帮助 | 70 |
沟通原理 | 7 | 保密 | 70 |
推荐系统要求
- 浏览器:最新的网络浏览器
- 视频:最新的视频驱动程序
- 内存:1Gb + RAM
- 下载速度:宽带(3Mb +)
时长:75分钟(注意:这是基于显示的视频内容量,并且四舍五入。它不以任何方式考虑问题的加载时间或思考时间)。