查看官方信息

课程亮点

专业的接待员技能文凭是一个屡获殊荣,并获得CPD认证的最畅销的课程

它被认为是英国完美的课程之一,可以帮助学生/学习者熟悉这个主题,获得必要的技能,在这个领域表现出色。我们已经把专业的接待技能文凭包装成几个模块,用于教导你在这个行业成功的一切。

为了方便您的学习,本课程适合兼职和全日制学生。你可以在20/30小时内获得认证,也可以按自己的进度学习。

我们拥有经验丰富的导师,他们将在本课程的综合教学大纲中为您提供帮助,并通过电子邮件回答您的所有疑问。

为了进一步澄清,您将能够通过检查我们专用网站的有效性来识别您的资格。

为什么你应该选择专业的接待员技能文凭

  • 终身进入课程
  • 没有隐藏费用或考试费用
  • CPD成功完成认证
  • 周一至周五的全职辅导员支持
  • 高效的考试系统,评估和即时结果
  • 完成后立即下载可打印的PDF证书
  • 获得您的证书的原件打印副本,下一个工作日发送只需9英镑。
  • 提高你获得专业技能和获得更高收益的机会。

这门课程是谁?

专业的接待员技能文凭经过CPD认证和CiQ Gold认证。这对任何想要学习潜在专业技能的人来说都是完美的。

由于本课程没有经验和资格要求,因此适用于所有学术背景的学生。

要求

我们的专业接待员技能文凭完全兼容任何类型的设备。无论您使用的是Windows电脑,Mac电脑,智能手机还是平板电脑,您都将在学习中获得相同的体验。除此之外,您可以随时随地访问任何类型的互联网连接,而不受任何限制。

职业路线

完成本课程后,您将准备好进入相关的就业市场。你将能够获得必要的知识和技能,在这个领域取得成功。我们所有的毕业证书都经过CPD和CiQ认证,所以您将能够在我们的简历和简历中加入我们的资历,从而在众多的人群中脱颖而出。

课程教学

模块1:接待员

  • 接待员
  • 接待员的重要性
  • 不同类型的接待员
  • 接待员的沟通技巧
  • 电话技巧
  • 听力技巧
  • 消息
  • 呈现
  • 预订程序
  • 保密清单
  • 被组织成接待员
  • 成为一个成功的接待员

第二单元:沟通技巧

  • 技巧是一个自发的议长
  • 知识就是力量 - 所以丰富你的知识
  • 引人入胜的秘诀
  • 促进对话的简单策略
  • 从心脏说话
  • 学会先做好听众
  • 停止对自己的吹牛
  • 简单的方法开始对话
  • 巧妙地处理批评
  • 问你想要什么

第三单元:人际技巧

  • 模块一 - 入门
  • 第二单元 - 口头沟通技巧
  • 第三单元 - 非语言沟通技巧
  • 第四单元 - 轻言细语,超越
  • 第五单元 - 移动对话
  • 第六单元 - 记住名字
  • 第七单元 - 影响力
  • 第八单元 - 让人们站在你的身边
  • 第九单元 - 分享你的意见
  • 模块十 - 谈判基础
  • 模块十一 - 做一个影响
  • 模块十二 - 包装
  • 人际技巧发展课程 - 活动

第4单元:办公室管理技巧

  • 建立你的管理团队
  • 建立一个成功的品牌
  • 通过团队合作实现质量
  • 关键要保持动力
  • 改善您的营销
  • 提供顶级的客户服务
  • 包起来

第5单元:Microsoft Word

  • 模块一 - 入门
  • 第二单元 - 打开单词
  • 模块三 - 使用界面
  • 第四单元 - 您的第一个文档
  • 第五单元 - 基本编辑任务
  • 第六单元 - 基本格式化任务
  • 模块七格式化段落
  • 模块八 - 高级格式化任务
  • 第九单元 - 与样式一起工作
  • 模块十 - 格式化页面
  • 模块十一 - 分享你的文件
  • 模块十二 - 包装
  • 活动 - 微软Word

第6单元:Microsoft Excel

  • 模块一 - 入门
  • 模块二 - 打开Excel
  • 模块三 - 使用界面
  • 第四单元 - 您的第一个工作表
  • 第五单元 - 查看Excel数据
  • 模块六 - 建立公式
  • 模块七 - 使用Excel函数
  • 模块八 - 使用快速分析
  • 模块九 - 格式化您的数据
  • 模块十 - 使用样式,主题和效果
  • 模块十一 - 打印和共享您的工作簿
  • 模块十二 - 包装
  • 活动 - Microsoft Excel

模块7:Microsoft PowerPoint

  • 模块一 - 入门
  • 第二单元 - 打开PowerPoint
  • 模块三 - 使用界面
  • 第四单元 - 您的第一个演示
  • 第五单元 - 使用文本
  • 模块六 - 格式化文本和段落
  • 模块七 - 添加图片
  • 模块八 - 高级格式化任务
  • 第九单元 - 使用转换和动画
  • 模块十 - 设置您的幻灯片
  • 模块十一 - Showtime!
  • 模块十二 - 包装
  • 认证的Microsoft PowerPoint的初学者 - 活动
iStudy

浏览 iStudy 其余 362个硕士学位 »

本课程是 网络课程
开始日期
接受申请
Duration
索取信息
在职学习
全日制
价格
21 GBP
Deadline
按地点
按日期
开始日期
接受申请
结束日期
申请截止日期

接受申请

Location
申请截止日期
结束日期